【12345热线监督台】邻里贵和睦 噪音勿扰民

　　近期，有居民反映：宝诚中央公馆八号楼1单元有一户居民家中的孩子，每天中午晚上都很吵闹，蹦蹦跳跳地影响楼下居民正常休息。热线将情况转发至人民社区，对方工作人员经过调解后回复：工作人员到居民家中了解情况，该户居民表示孩子年龄小，在家里喜欢蹦跳，估计声响有点大，影响到了楼下休息，以后会注意。热线回访时，居民表示感谢。

　　虽说房子是自己的，但产生的声音有可能对公共资源或其他人的利益产生影响，毕竟环境是大家的。希望每位居民在营造小家环境优美的同时兼顾到大家的环境。邻里之间，贵在彼此理解，相互照应。在日常生活中，愿我们都能推己及人，多一点和谐安宁，少一些扰人的噪声。给我们共同的家园，带来祥和与平静。 

　　（赵俊）

　　基本情况：2019年1月3-9日, “12345”热线受理公众诉求999次，其中：咨询913次，求助79次，投诉6次，建议1次。转办相关单位86件，已办结60件，在办26件，办结率70%。

　　受理公众诉求较多的单位：综合执法局45件，镜铁区7件，房管局5件，国资委5件，建设局4件，长城区4件，雄关区3件，环卫局3件，市场监督管理局3件。

　　办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位： 综合执法局、房管局、环卫局、市场监督管理局、公安局、镜铁区紫轩社区、曙光社区、明珠社区、铁南社区、朝晖社区，长城区新华社区、兰新社区，雄关区人民社区。