嘉峪关打造社区警务管理服务新模式

【新时代“枫桥经验”甘肃实践】

嘉峪关 打造社区警务管理服务新模式

　　新甘肃·甘肃日报记者 徐俊勇 于晓明

　　群众求助，民警辗转奔波帮办代办；群众发生矛盾，民警苦口婆心劝说和解……辖区各类治安案件和刑事案件发案率逐年下降，群众安全感和满意度逐年上升。

　　近年来，嘉峪关市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合资源、明晰责任，把社区警务打造成社会治理第一平台、维护稳定第一防线、服务群众第一窗口，不断筑牢平安稳定基石。

　　打造基层治理“新引擎”

　　近日，嘉峪关市五一路派出所综合指挥室接到紧急预警信息，显示辖区一居民可能正在被人冒充公检法工作人员实施诈骗。社区民警赵霆一边电话联系预警人，一边通过“一标三实”平台查询到该市民实际居住地址，随后立即赶往其家当面劝阻，成功为其挽回了近12万元的财产损失。

　　这是嘉峪关市案件发案率下降的一个缩影。

　　“今年以来，嘉峪关市以‘派出所主防’为切入点，把重点工作放在防范上，用新警务格局守护保障新发展格局。”嘉峪关市公安局治安支队支队长刘忠田说。

　　同时，嘉峪关公安部门还依托公安大数据警务云，整合共享各类数据资源，向全警提供数据服务支撑，形成“民情+警情+信息”互联互通、融合共享的工作机制，极大提升了社区警务运行效能。

　　今年以来，在广泛应用社区警务信息上，嘉峪关公安及时劝阻保护群众财产600余万元，救助服务群众215人次。主动对接关联省公安厅56个便民服务小程序，网上办理各类业务2万余人次。

　　夯实共建共治新基础

　　“坚持前移防线、前端管理、前瞻治理，通过警力下沉、扎根社区（村社），实现民情直通、民意直达、民事直办。”嘉峪关公安全面实施加强新时代公安派出所工作三年行动计划，推动派出所工作重心回归到“基础、管理、防范、服务”上。

　　“社区民辅警80%的时间下沉社区开展工作，综合指挥室每日随机抽查民辅警执法仪情况和位置。”嘉峪关市公安局明珠路派出所教导员周志华说，就地着装巡逻、就地接处警已经成为派出所民辅警沉下去、接地气的工作方式。

　　“街面见警车、见民警、见警灯，这样的‘三见警’巡逻模式，让老百姓感觉很安心；民警的热情服务，让大家舒心满意。”嘉峪关市建林社区朱静登老人的一番话，道出了嘉峪关公安不断加强社区警务建设的成效。

　　嘉峪关公安部门把加强公安机关基础业务工作与创新社会治理相结合，全方位推进警务网格与综治网格双网融合，综治力量由“被动参治”转变为“一体联治”，实现了基础牢、治安好、人民满意的工作目标。

　　构筑安防服务新模式

　　“在家就能办理身份证，真是太方便了。”近日，见到上门送身份证的民警，76岁的文殊镇村民王珍喜笑颜开。

　　王珍因年纪大、行动不便无法前往派出所办理身份证。社区民警了解到王珍的情况后，为老人提供了信息采集、办证、送证一整套服务。

　　走家入户听民声、访情察诉解民忧、开门评警问民意。“我们通过开展走访评议，真正了解掌握群众的急事难事，把群众诉求强烈的每一件事抓实办好，让群众实实在在获益。”嘉峪关市公安局峪泉派出所教导员沈志明说。

　　嘉峪关公安部门发动群众力量，开展邻里守望互助、居民自防等多种形式的群防群治工作，对交通不便、居住分散、留守老人等群众采取户籍证件上门服务、巡回服务和代缴代办等服务。同时，组织治安巡警、楼院看护人员、城管执法人员、社会管理志愿者等通过走访巡查，倾听居民诉求和意见，排查解决各种矛盾纠纷，形成基层安全防范体系“一张网”。