“12345”台席热线故事之207期 小区地下室空间隐患不容忽视

　　按照有关规定，小区内普通地下室规划的使用用途不得擅自改变，改变规划用途必须到有关部门办理相关手续。但是，一些居民还是擅自改变地下空间用途，存在将地下室私自改造出租、乱拉电线、隔离走道、囤积杂物等现象，安全隐患显得尤为突出。

　　近日,“12345”热线接到金色家园住户反映，41号楼有一住户把地下室两个单元中间的通道进行人为封挡，存在安全隐患。热线随即联系市房产服务中心反映情况，由房产服务中心联系小区所属嘉保物业公司，前去与该住户协商恢复地下室原貌事宜，如没有按照规定执行，将由物业公司强制拆除。热线回访居民时，居民表示已经拆除并处理完毕。

　　在此提醒广大市民，请您及时检查地下室安全隐患，合理摆放杂物，不改建、不出租，保护自身安全，重视他人生命安全。假如您是租户，也请您且勿因小失大，为了节约租房成本而忽略自己、他人的生命财产安全。地下空间安全，不容忽视，希望居民把安全放在第一位，在保证安全的前提下，合理利用地下空间。（李珊）

　　“12345”热线监督台

　　基本情况：2019年11月28日-12月04日，“12345”热线受理公众诉求900次，其中咨询854次，求助45次，建议1次，投诉0次。转办相关单位46件，已办结33件，在办13件，办结率72%。

　　受理公众诉求较多的单位是：市城市管理执法局20件，市房产服务中心11件。

　　办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市城市管理执法局、市房产服务中心、市公安局、市市容环境卫生总站、昌盛社区、佳苑社区、永乐社区。